面接インサイダー：スターバックスで採用される方法
ミレニアル世代は、コーヒーの巨人の労働力の80％を占めています。面接の前に、候補者が会社について何を知っていると思いますか？
やらなければならない準備は間違いなくあります。誰もがスターバックスのビジネスに固有の質問をする必要があります。すべてのコーヒーを知っている必要はありませんが、私たちが現在宣伝しているものを知っている必要があります。私たちのビジネスニュースに注意し、あなたが会社についてもっと知るために投資したことを示してください。これを行う簡単な方法は、店を訪れ、周りを見回して、たくさんの質問をすることです。
候補者がコーヒーを飲まない場合はどうなりますか？これは取引を妨げるものですか？
コーヒーを飲まないパートナーがたくさんいます。お茶を飲むことも、何も飲むこともできません。しかし、私はコーヒーに感謝することが本当に重要だと思います。コーヒーが世界にどのように影響し、スターバックスがその影響にどのように貢献しているかを理解することは、私たちの活動にとって非常に重要です。とても多くの人が毎日コーヒーとお茶でつながります。面接の多くはコーヒーの試飲から始まります。これにより、仕事の詳細に取り掛かる前に、各候補者とのつながりの瞬間を共有することができます。
どのくらいの頻度で新しい人を雇いますか？
毎日。おそらく1時間に1人のようなものです。
最も簡単に利用できる仕事は何ですか？
米国の店舗にはさまざまな機会があります。小売店のポジションは、最も多様な機会を提供します。それらは、バリスタから店長、地区管理者、地域ディレクターまで多岐にわたり、店舗をサポートするさまざまなフィールドの役割があります。それらの役割のいくつかは、建設マネージャー、施設サービスマネージャー、ビジネスパートナー、コミュニケーションなどです。シアトルにある本社であるスターバックスサポートセンターでは、財務、経理、人事、店舗の開発と設計、IT、および管理の役割を担っています。
候補者があなたとネットワークを築く機会があるかもしれない見本市、就職説明会、または他の公開イベントに参加しますか？
私たちは大学のキャンパスで非常に活発に活動しており、地域の就職説明会を常に開催しています。これらすべてを私たちの 仕事の機会に捧げられたTwitter 。また、非常に的を絞った採用も行っています 退役軍人と現役軍人の配偶者 。今後5年間で、全社で10,000人の退役軍人と配偶者を雇用することを目標としています。これまでのところ、専任の軍事リクルーターを雇用し、Hiring America'sHeroesやUSO / Hire Heroes USAが後援するさまざまな支部などを代表する軍事就職説明会での存在感を高めることで、大きな進歩を遂げてきました。また、軍の配偶者雇用フェアにも参加しています。雇用は最初の一歩にすぎません。また、長期的に当社に利益をもたらすものと考えているため、保持にも注力しています。
有償のインターンシッププログラムはありますか？
私たちは 毎年恒例のインターンシッププログラム シアトルのオフィスで約50人のインターンを受け入れる大学生向け。今年、インターンは、グローバルオペレーション、パートナーリソース、財務など、11の異なるビジネスユニットで働いていました。インターンには競争力のある給与が支払われます。インターンシップのポジションによって給与は異なり、転居のために申請者が移動する必要のある距離に応じて、住居費と転居費用を調整します。私たちは各インターンと協力して、彼または彼女のニーズに対応します。平均して、インターンの約75％がフルタイムで雇用されています。
面接では通常、どのような種類の質問をしますか？
私たちはいつも「なぜスターバックスなのか」を探求するのが好きです。それはテストではありません。それは実際、私たちがどのようにコミュニティとつながるかを理解するのに役立ちます。私はあなたにそれらを知ってもらいたいので、私はいつもあなたの失敗の非常に具体的な例を尋ねるつもりです。私たちは常に自分の強みを知っています—少なくとも私はそう願っています—しかし、私は十分に自己認識している人々が過去の過ちについて話し、それらを反省することを望んでいます。
候補者は面接で常にどのような質問をする必要がありますか？
あなたが働きたいと思っている特定のチームの価値観について質問してください。たとえば、「トップパフォーマーにどのような資質を大切にしていますか？」アプリケーションに好奇心をそそる箇条書きがある場合は、さらに深く掘り下げて質問してください。あなたの強みを明確にし、本物であることができます。
面接であなたをオフにする質問は何ですか？
面接を終える候補者の数に驚かれることでしょう。「それで、私は就職しましたか？」あなたが面接にいるとき、あなたは最初から最後まで面接にいることを理解してください。そして、給料についての質問は対処すべきものなので、遠慮なく質問してください。しかし、適切なタイミングで尋ねてください。私たちのチームがそれらの話し合いを主導できるようにします。
人々がいつも面接で犯し、それを知らない間違いは何ですか？
履歴書のコピーなしで、自分の強みを理解せずに、スターバックスについて知らずに、準備ができていない状態で現れます。直接面接するときは、ボディーランゲージが非常に重要です。熱意を示してください。アイコンタクトを取る。それは非常に基本的です。電話インタビューにも参加することが重要です。面接中にテキストメッセージを送信しているかどうかを確認できます。
お礼状を大切にしていますか？
何か言いたいことがあれば、お礼状を送ってください。たぶん、あなたはインタビューで議論された何かについて詳しく述べたいと思うでしょう。多分あなたは個人的な何かで採用担当者とつながりました。本当にあなたのことを考えさせられるようなことを言うことがあれば、それをお礼状に入れてください。ただし、標準の定型書簡の送信を検討している場合は、送信しないでください。
申請手続き中に何らかのテストはありますか？
バーチャルジョブトライアウトと呼ばれるものがあります。これは、店長や地区マネージャーなどの仕事で遭遇する可能性のあるシナリオのリストです。それはすべてオンラインで行われ、それはあなたがどのように仕事をするかについての感覚を私たちに与えます。
面接のドレスコードは何ですか？
文化はとてもカジュアルで折衷的です。ビジネスカジュアルから刺激的で芸術的なタイプの衣装まで、あらゆるものが見られます。面接に行くときは常にビジネスカジュアルにもう少し傾いています。あなたが鏡を見ているのに確信が持てないのなら、それはおそらく正しくありません。
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