ASOSは返品ポリシーを変更しました-これがあなたにどのように影響するかです

ブランドは今後の持続可能性に焦点を当てています

予算内で食べられる脂肪燃焼食品 タラ・ムーアゲッティイメージズ

ASOSの注文を繰り返し返品する罪がある場合は、手を挙げてください(🙋)。サイトが返品ポリシーを変更しているため、それを抑制する必要があるかもしれません。返品期間は長くなっていますが、環境への配慮にも重点が置かれています。

ASOSは、変更について顧客に送信された電子メールで次のように書いています。

「返品が簡単なことが、私たちと一緒に買い物をする(多くの)理由の1つであることを私たちは知っています。そのため、返品できる期間を28日から45日に増やしました。 28日以内に返品された場合は、通常どおり返金されます…その後(最大45日)、使用した金額のASOSギフト券を受け取ることができます。」

それはすべて十分に公平に思えます-そして、全額返金が必要な場合は私たちの行動をまとめる必要があるかもしれませんが、戻ってくることが私たちの心を滑らせるかもしれないそれらの機会のために私たちが余分な時間を持っていることを知って安心しています。

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ただし、ASOSは今後も持続可能性に重点を置いており、その一部は収益を最小限に抑えることを意味します。つまり、ポリシーを利用している人が巻き込まれる可能性があります。ブランドは説明しました:

「私たちはまた、私たちと環境のために収益が持続可能であることを確認する必要があります。そのため、異常なパターンに気付いた場合は、調査して行動を起こす可能性があります。あなたに影響を与える可能性は低いですが、私たちはあなたに注意を向けたかったのです。」

ウェブサイトはさらに次のように説明しています。誰かが実際に購入品を身に付けてから返品するか、荷物を注文して返品するのではないかと思われます。つまり、最も忠実なASOSの顧客でさえ注文するよりも多いのですが、アカウントと関連するアカウントを無効にする必要があるかもしれません。

今年の初めに、ブランドは繰り返し戻ってくる顧客を「ブラックリストに載せる」と報告されました。

当時、ASOSはコスモポリタンUK詐欺が疑われる場合にのみ顧客をチェックします。これは買い物客のごくわずかな割合に関連しており、オンライン小売業者にとっては通常の手順です。つまり、基本的には、正直に戻ってきた人、つまり、アイテムが合わない、正しくないなどの理由で戻ってきた人は影響を受けないということです。

このサイトでは、引き続きKlarnaを介した支払いを使用できます。これにより、顧客は商品の支払い前に注文して試着することができます。

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