旅行代理店になる前に知っておきたい15のこと
すべてのインフィニティプールやアフタースキードリンクだけではありません。
あなたはまともな生活を送るでしょう、そしてあなたはロックスターのように世界を旅するようになるでしょう
「これをキャリアではなくライフスタイルとして考えてください」とO'Shaughnessyは言います。賃金は必ずしも法外なものではありません—収入の中央値は年間38,700ドルです。 米国労働統計局 、しかしピンダーによれば、それは実際にははるかに高い可能性があります。 「エージェントは、ローエンドで5万ドルから10万ドル、年間最大25万ドルから50万ドルを稼ぎます」とピンダロスは言います。しかし、このように旅行できる業界は他にありません。ホテル会社が主催する高級リゾートへの割引旅行に定期的に行くので、あなたのInstagramだけに基づいて、あなたの友人は間違いなくあなたがハイライフを生きていると思うでしょう。
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によって共有された投稿 エリナ・ピンダー （@erinapindar）2019年12月29日午前8時17分PST
コミッションで支払いを受けます。つまり、クライアントのために予約した旅行に基づいてお金を稼ぎます。
あなたの給料の大部分はコミッションから来るので、何よりもまず、あなたは販売員です。あなたが旅行代理店の社内エージェントである場合（代理店でのスタッフのポジションはますますまれですが、彼らはまだ需要があります）、通常、基本給とコミッションの分割があります。これは代理店ごとに異なる可能性があり、経験のレベルによっても異なります。たとえば、80〜20のコミッション分割があるとします。つまり、ホテルの予約時に10％のコミッションが支払われた場合、そのコミッションの80％は代理店に支払われ、20％は維持されます。十分な数のクライアントを切り上げたら、独立したエージェントになることができます。つまり、自分で仕事をしていても、ホストエージェンシーとの提携を維持できます。独立したエージェントとして、あなたは基本給を失いますが、あなたのコミッションを維持することができます。
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あなたが独立した代理人として働くならば、あなたはあなた自身の保険を必要とします。
クライアントの旅程を間違えたために、1席6,000ドルのファーストクラスのフライトを逃したとします。あなたが何か間違ったことをした場合、あなたは責任があります。 「うまくいかないことが何百もあります、そしてそれらはそうするでしょう」とO'Shaughnessyは警告します。あなたは間違いなく過失保険と脱落保険が必要であり、それは高額になる可能性がありますが、誤って何かを台無しにした場合でも、間違いの費用を自己負担する必要はありません。
「旅行代理店」と「旅行アドバイザー」は比較的同義語ですが、アドバイザーはより包括的な計画戦略を使用する傾向があります。
過去には、旅行代理店は主に宿泊施設の予約、旅行を支援していましたアドバイザークライアントに旅行の全体像を提供するのに役立ちます。 「誰かが「カボに行きたいし、これらの冒険的なことをすべてやりたい」と言ったら、「オーケー、素晴らしい、カボに行くことはできますが、ストリップに留まりたくないかもしれません。目的地のその側にはもっとたくさんの冒険があるので、岬にオープンしたばかりの新しいフォーシーズンを検討することをお勧めします」とピンダロスは説明します。
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始めるのに特別なトレーニングは必要ありません。
あなたが自分のことを知っていることを証明するために一連のテストに合格しなければならない不動産業者であるのとは異なります。 「私が大学を出てすぐに旅行代理店として働き始めたとき、私は何も知りませんでした」とオショーネシーは主張します。 「私は、私が育ったポートランドからほとんど旅行しませんでした。私は一連の永続的な電子メールと良い最初の面接の後に仕事を得ました。基本的な歴史や地理などを知ることは間違いなく役に立ちますが、実際に必要なスキルはありません。
旅行代理店はさまざまな経歴を持っている傾向があります。人生のどの時点でもキャリアを切り替えて、参入障壁がかなり低い旅行代理店になることができます。しかし、ピンダーによると、それはしますか質の高いエージェントになるには、特定の個性が必要です。 「私たちのエージェント全員に共通していることの1つは、彼らが優れた営業担当者であるということです。結局のところ、これは営業の仕事だからです」と彼女は言います。
タイプAであることもプラスです。綿密なプランナーであり、優れた研究者であり、細部に細心の注意を払う必要があります。 「誰かを美しい部屋に入れるのは簡単です」とピンダーは言います。「しかし、彼らが記念日のためにそこに行くことを覚えていて、どういうわけか彼らの結婚式から写真を撮って部屋と彼らが結婚式の日にポップしたお気に入りのシャンパン、それらのささいなことが違いを生みます。
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ニッチを開発することは不可欠です。
誰も全世界の百科事典的な知識を持つことができないので、最も成功した旅行代理店は専門を選びます。あなたはクルーズ、またはアフリカのサファリ、またはイタリアへの旅行に焦点を合わせるかもしれません。 「[会社を始める前]私は新婚旅行と目的地の結婚式のための旅行を専門としていましたが、それをタヒチ、フィジー、メキシコ、ハワイ、カリブ海に絞り込みました。私はすべてのホテル、すべてのレストラン、そしてロマンチックな休暇に関連するこれらの地域のすべての遠足を知っていました」とO'Shaughnessyは言います。
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によって共有された投稿 A B B Y S I L V E R M A N （@ abby.silverman）2019年10月24日午後6時29分PDT
旅行は仕事の定期的な部分ですが、それはないお休み。
O'Shaughnessy氏によると、旅行代理店は数か月ごとに「家族旅行」（「なじみ」の略）を行っており、彼らは驚異的で疲れているように聞こえます。
「あなたはあなたがあなたの顧客に売りたいと思うすべてを試みます：あなたはホテルで寝て、食べ物を食べて、マッサージを受けます。時にはゲストを連れてくることもできます。最初の数回は、とてつもなく豪華な感じがします。しかし、あなたは働くためにそこにいます。翌日の午前7時に起きて、1日に最大10のホテルのサイトを訪問し、各部屋を検査し、すべてについてメモを取りながら、専門家であり続ける必要があります。実際の休暇のように、ビーチで寝てリラックスすることはできません。」
ピンダロスは同じ感情を反映しています。「私たちが旅行をする時間の90％は、一般的に教育目的です。」旅行アドバイザーは、経験に基づいて推奨を行うことが多いため、目的地の内外を知る必要があります。旅行中は、日が長くなることがあります。あなたは朝食会に出席し、一日中外出することが期待されており、夕食が終わるまでに、あなたは電子メールに追いつく必要があります。 「人々はあなたが旅行していると思っていて、それは魅力的ですが、それは大変な仕事です」とピンダロスは言います。
その点で、あなたは通常の休暇を取るのを*やめます*。
一部の旅行代理店はまだ楽しみのために旅行していますが、ほとんどの旅行代理店は、そこにいる間に少なくとも1つのホテルのサイト検査またはその他の仕事関連のタスクを実行します。業界は非常に小さいため、ホテルの担当者がInstagramであなたがロンドンにいることを確認すると、挨拶をしに来て、最新の改造を見て、ホテルのレストランで新しいメニューを試してみるように求められます。 ！！ 「それは両刃の剣です。どこに行っても友達や無料の盗品がありますが、仕事を考えずに実際に旅行することはできません」とO'Shaughnessyは言います。接続に関係なく、無料で旅行しているわけではありません。割引で期待が来る、別名、あなたのクライアントからビジネスを受け取る見返り。さらに、ピンダー氏によると、他の人と同じように、自分の旅費を前払いする必要があります。
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によって共有された投稿 エリナ・ピンダー （@erinapindar）2019年10月13日午後7時57分PDT
ちなみに、休日はちょっとひどいです。
24/7/365の「365」の部分は冗談ではありません。非常に多くのクライアントが旅行するため、休日は旅行代理店にとって1年で最もストレスの多い時期です。
ホテルの担当者はあなたの親友になります。
代理店で働いているときは、ホテルの担当者が毎日来て、クライアントにホテルを勧めるべき理由についてプレゼンテーションを行います。あなたがニッチを持っていると、あなたはあなたの定期的な家族旅行で同じ旅行担当者を見るでしょう、そしてあなたは彼らに定期的にビジネスを送ることから彼らとの関係を発展させるでしょう。 「これらの関係は非常に重要です」とO'Shaughnessyは言います。「誰かの部屋をアップグレードするなど、好意を持って電話をかける必要があるときは、誰かがそれを接続する必要があるからです。」
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旅行を予約することを学ぶことは、新しい言語を学ぶようなものです。
すべての旅行代理店は、航空運賃、ホテル、レンタカーなどのオプションを一覧表示するグローバル配布システムと呼ばれるプログラムにアクセスできます。 「Expediaのようなクリーンなインターフェイスがあると思うかもしれませんが、いいえ、1990年頃のMicrosoftのようなものです。何かを行うには、非常に具体的なコードを知っている必要があります。たとえば、フライトオプションを探すには、この記号＆Dagger;を入力する必要があります。ロレーヌ十字と呼ばれ、あなたの要求が続きます。コーディングの仕方を学ぶようなものです」とO'Shaughnessyは言います。だから、ええ、それに慣れるのに時間がかかることがあります。
あなたのクライアントはあなたが彼らの個人的な執事であるかのように振る舞います。
ヨーロッパのクライアントから、旅程に確実に含まれている詳細を尋ねる午前2時の電話が時々あります。 「私はかつて、クルーズ船からクライアントに電話をかけてきましたが、これは本当に難しいことです。彼女は自分の部屋でテレビを動作させることができなかったので、誰かに電話して修理してもらえますか？」 O'Shaughnessyを覚えています。それは間違いなくばかげた領域に向かう可能性がありますが、人々は旅行について非常に不安になる可能性があることを覚えておく必要があります。あなたの仕事は利用可能であり、彼らが世話をすることを確認することです。これは、旅行代理店で旅行を予約することの付加価値の一部です。
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によって共有された投稿 バルボラ|旅行＆ファッション （@fashioninmysoul）2019年10月15日午前6時31分PDT
しかし、問題は...あなたは彼らの時間に責任があります。
「何かを購入した場合、それを返品してお金を取り戻すことができます」とピンダロスは言います。「しかし、休暇に出て1週間の旅行に30,000ドルを費やし、それがひどい場合、その時間を取り戻すことはできません。」クライアントが思い描いた休暇を確実に過ごせるようにすることには、多くのプレッシャーが伴います。つまり、異なるタイムゾーンにいる場合でも、あらゆる段階でクライアントのためにそこにいることを意味します。 「ある意味で[クライアントの]ハンドラーのように振る舞う必要があります」とPindarは言います。
クライアントはあなたの思いやりのために何度もあなたを雇います。
旅行は非常に個人的なものであり、最高の旅行代理店は、家族との美しい思い出や冒険、地元の文化のより深い理解など、個々の旅行者が旅行から抜け出したいものに共感しています。 「私は主に新婚旅行や結婚式で働いていたので、定期的にホテルの接続を使用して、クライアントが部屋でワインのボトルを待っているか、ベッドの横にあるカップルの写真を持っていることを確認しました」とO'Shaughnessyは言います。 「これらの個人的なタッチは、人々がオンラインで自分で予約するのではなく、旅行代理店を使い続ける理由です。」
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そして最後に、旅行代理店は死にかけている品種ではありません。
「私が旅行代理店だと誰かに言うたびに、彼らは「待って、旅行代理店はまだ存在するのですか？」答え：はい、そして私たちはまだ説明しています 旅行全体の3分の1 米国で予約された」とO'Shaughnessyは主張します。それはまだ米国で収益性の高い業界であり、業界が衰退していると信じる理由はありません。
Katelyn O'Shaughnessyは、旅行代理店プラットフォームTripScopeを設立する前は高級旅行代理店であり、後に医療観光会社を設立しました。 Doctours 。 Erina Pindarは13年間旅行代理店として働いており、現在はのマネージングディレクターを務めています。 SmartFlyer 、米国とオーストラリアに拠点を置く旅行代理店。
