パーソナルショッパーであることについて知っておくべき12のこと

このような仕事を簡単にするのは簡単ですが、誰かの人生を変えることはできます。

ミシェル・マクファーレン

4.あなたは人々があなたに対して無防備になるように励ます必要があります。服は本当に親密です！人々は服やイメージに関してあらゆる種類の不安やハングアップを持ち込むので、人々に安心感を与えることに熟達している必要があります。その一部は、親切で、友好的で、理解している性格を持っていることです。他の部分は事前に物事を準備することですので、買い物体験は滞りなく始まります。

5.他の人の買い物は、自分の買い物ほど楽しいものではありません。友達と一緒にブルーミングデールズをのんびりと散歩するのに、人々はあなたにお金を払っていません。私がクライアントのために買い物をしているとき、私は超効率的でなければなりません。私は事前に準備をしているので、私たちが訪れている店の精神的な青写真を持っています。クライアントと一緒に店に足を踏み入れるまでに、私はすべてがどこにあるのか、どの営業担当者が私たちを助けたいのか、そしてクライアントのためにどのようなスタイルを考えているのかをすでに知っています。あなたが何をしているのかわからないのなら、なぜあなたのクライアントはあなたにお金を払っているのですか？

6.あなたはただ服を選ぶだけではありません。あなたは誰かに経験を与えています。私は買い物をしているとき、クライアントをVIPのように扱うのが好きです。ローリングラックを引っ張ってピースを吊るし、本当に素敵な試着室があることを確認します。サックスフィフスアベニューのようないくつかの店は補完的なシャンパンを提供しているので、クライアントが望むならそれを持っていることを確認します。基本的に、彼らを百万ドルのように感じさせるものは何でも。

ミシェル・マクファーレン

10.クライアントと連絡を取り合うことを恐れないでください。私が最初に始めたとき、私のクライアントのほとんどすべてが1回限りでした。つまり、1週間に1回のセッションまたは一連のセッションに参加していましたが、それだけでした。それから私はいくつかのクライアントを個人的にフォローアップし、彼らに割引を提供し、関係を維持し始めました。季節ごとの更新の時期だとか、休日が近づいていて、新しい服を着るのにいい時期かもしれないと人々に思い出させるかもしれません。現在、私のクライアントの約半分はリピートです。

11.特定のクライアントに「いいえ」と言う方法とタイミングを学ぶ必要があります。私が誰かと一緒に仕事をしないことを選ぶ理由は2つあります。1つは性格です。私は通常、始める前に電話で人とチャットします、そして私たちが雰囲気がなければ、私は彼らをクライアントとして引き受けません。私は各クライアントと何時間も過ごしていますが、私たちの性格がクリックされない場合、それは誰にとっても悲惨なことになるでしょう。もう1つの理由は、クライアントが実際の変更の準備ができていないように見える場合です。パーソナルスタイリストと仕事をするためには、私たちがあなたの人生にもたらすであろうある程度の変化にオープンである必要があります、そして時々誰かが実際に彼らのワードローブを変えたくないのは明らかです。私は見込み客の約5％を拒否します。お金を断るのは難しいですが、誰かがサービスから価値を得られず、払い戻しを求めたり、悪いレビューをしたりするリスクを冒すよりも、そうするほうがいいです。

12.服が誰かの人生をどれだけ変えることができるかは本当に驚くべきことです。洋服を買うだけのように見えるので、このような仕事は簡単に簡単にできます。そうではありません。私は試着室の中で大きな変化を目の当たりにしました。そこでは、誰かの自信に満ちた建物と、彼らが鏡で見ているものに対する彼らの驚きを見ることができます。

ミシェル・マクファーレンは、の創設者兼ヘッドスタイリストです。 ショッピングの友達 との創設者 スタイリストスクールオンライン 。